Domande frequenti

Requisiti
Età minima del conducente
– Per il noleggio di moto e quad, l’unico requisito richiesto è ilpossesso della patente necessaria per guidare la moto o il quad desiderato.
– Per il noleggio di autovetture e 4×4 è necessario disporre della patente di guida appropriata per il veicolo desiderato con almeno 2 anni di esperienza.
Ammontare del sovrapprezzo per la guida da parte di minori di 26 anni e/o conducenti con meno di 5 anni di esperienza
– Per il noleggio di moto e quad, non è richiesta un’età minima né esperienza: è sufficiente essere in possesso della patente corrispondente.
– Per il noleggio di auto e 4×4 , si il conducente ha meno di 26 anni d’età e/o meno di 5 anni di esperienza con la patente di guida per il veicolo desiderato, dovrà corrispondere un importo aggiuntivo di € 10,00 al giorno.

Politica per il carburante

Si richiede di restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante presente nel serbatoio al momento del noleggio del veicolo.
Verrà applicato automaticamente un sovrapprezzo di €3,50/litro se il veicolo viene restituito conmeno carburante di quanto indicato.

Cauzione una tantum

Per poter procedere all’autonoleggio, si richiede il versamento di una cauzione che verrà restituita al termine del contratto di noleggio, a condizione che siano soddisfatte tutte le condizioni previste dal contratto.
L’importo della cauzione può variare:
– Se rinuncia alla franchigia (assicurazione contro tutti i rischi) si chiederà il versamento di una somma compresa fra € 100,00 e € 200,00 per le moto e i quad e fra € 150,00 e € 300,00 per le autovetture.
– Se invece accetta la franchigia, dovrà corrispondere il valore della franchigia dell’assicurazione del veicolo a noleggio.
Per il versamento della cauzione sono previste le due seguenti modalità di pagamento:
– Tramite carta di credito: Si procederà al blocco della somma corrispondente al deposito sulla carta di credito al fine di assicurarci di disporre di fondi sufficienti nel caso in cui fosse necessario applicare qualsivoglia penale. Tale blocco non implica il trasferimento della somma di denaro sul nostro conto; viene semplicemente bloccato. Qualora non fosse possibile bloccare l’importo in questione, si procederà all’addebito della somma equivalente.
– Con carta di debito: La cauzione verrà addebitata sulla carta.

– In contanti.

Restituzione della cauzione:
– Al termine del noleggio, se sono stati soddisfatti tutti i termini e le condizioni previsti, si procederà alla restituzione della cauzione.
– In caso di incidente o di danni al veicolo, la restituzione della cauzione può subire ritardi fino alla completa risoluzione del caso.

Metodi di pagamento

Visa web

Il nostro sito web offre una piattaforma di pagamento sicuro tramite la nostra banca: qui sarà possibile effettuare il pagamento dell’importo richiesto per procedere alla prenotazione del veicolo in modo completamente riservato e sicuro.
Su questa piattaforma, si possono utilizzare soltanto carte compatibili con il sistema 4b (visa, mastercard, maestro, ecc.)

Per poter effettuare il pagamento, è necessario che sia attivato il pagamento sicuro della carta, in modo tale per cui il sistema rinvia l’utente al sito della propria banca e richiede la conferma del pagamento tramite un SMS al cellulare o una password personale (a seconda della configurazione offerta dalla banca). Una volta concluso il pagamento, la prenotazione sarà confermata senza che la nostra società venga a conoscenza di nessun dato relativo alla carta utilizzata.
È possibile utilizzare questo metodo se il titolare della carta non è presente nella succursale al momento dell’autonoleggio, dal momento che il protocollo di pagamento sicuro garantisce che il titolare della carta abbia effettuato il pagamento in virtù della verifica tramite password.

PayPal
Si offre inoltre la possibilità di effettuare il pagamento tramite la nota piattaforma di pagamento sicuro PayPal.
Usando Paypal, si ampliano le possibilità di pagare con qualsiasi tipo di carta di credito o di debito, che si abbia oppure no un account attivo in questo sistema.
Se si seleziona questa modalità di pagamento, il sito applica un aumento del 5% sul prezzo del noleggio, a titolo di spese amministrative.
Il titolare dell’account di Paypal dovrà essere presente nella succursale per la sottoscrizione del contratto di noleggio oppure dovrà inviare un’autorizzazione firmata, accompagnata da una copia del proprio documento d’identità o passaporto (copertina inclusa).

Bonifico bancario
Se le modalità di pagamento sopra citate non si confanno alle esigenze del cliente, è possibile pagare l’importo della prenotazione anche a mezzo bonifico bancario.
A tal fine, è necessaria almeno 1 settimana di anticipo rispetto alla data di ritiro del veicolo, poiché, per noleggiare il veicolo, l’importo corrispondente deve essere già operativo sul nostro conto prima della data indicata.
Quando così richiesto, verranno inviate le istruzioni necessarie per effettuare il bonifico.

Modalità manuale
Possiamo anche addebitare l’importo della prenotazione manualmente, se ci vengono indicati i numeri della carta di credito/debito e la data di scadenza per telefono o in una e-mail.
L’addebito sarà effettuato utilizzando il TPV della succursale selezionata come punto di ritiro e il titolare della carta dovrà essere presente al momento dell’autonoleggio per sottoscrivere la quietanza di pagamento oppure inviare un’autorizzazione firmata e accompagnata da una copia del proprio documento d’identità o passaporto (copertina inclusa) e da una copia della parte frontale della carta utilizzata (a prova del nome del titolare).

Prodotti e servizi accessori
Costo del casco per le moto
Quando si noleggia una moto, un quad o una bicicletta, vengono forniti i caschi necessari per poter circolare con tale veicolo, per il conducente e per il passeggero, senza alcun sovrapprezzo. Se si paga in contanti o con carta di debito, verrà richiesta una cauzione aggiuntiva di € 50,00, che sarà poi restituita al termine del noleggio, al momento della corretta restituzione dei caschi.

Costo del seggiolino per bambini
Se necessario, presso le nostre succursali sono a disposizione seggiolini per il trasporto di bambini nonché rialzi a un costo di € 2,50€/giorno (fino a un massimo di € 15,00)

Costo della restituzione in un’altra succursale
La nostra società dispone di 20 succursali sparse in diverse località delle isole di Ibiza e Formentera. Per poter procedere al noleggio, è possibile selezionare la succursale più comoda; offriamo poi la possibilità di restituire il veicolo in qualsiasi altra nostra succursale (all’interno della stessa isola).
Questo servizio prevede un sovrapprezzo di € 25,00.